Su arıtma cihazı satın almak, sağlığınıza yapacağınız en önemli yatırımlardan biridir. Ancak piyasada yüzlerce marka ve model arasında doğru seçimi yapmak kolay değildir. Kapı kapı dolaşan satıcılardan internet reklamlarına kadar birçok kanal sizi farklı yönlere çekebilir. İşte satın alma kararınızı vermeden önce satıcıya sormanız gereken 15 kritik soru.

Teknik Sorular

1. Membran markası ve menşei nedir?

RO membranı, cihazın en kritik bileşenidir. Filmtec (DuPont), Vontron ve CSM gibi tanınmış membran üreticileri tutarlı kalite sunar. Bilinmeyen markaların membranları düşük giderim oranına sahip olabilir. Membranın markasını ve üretim ülkesini mutlaka sorun.

2. Günlük su üretim kapasitesi ne kadar?

GPD (Gallon Per Day) cinsinden ifade edilen kapasite, cihazın günlük su üretim miktarını gösterir. 50 GPD (yaklaşık 190 litre/gün) 1-3 kişilik aileler için, 75-100 GPD ise 4+ kişilik aileler için uygundur. Ancak gerçek üretim, su basıncı ve sıcaklığına göre değişir.

3. Kaç aşamalı filtrasyon sistemi?

Standart ev tipi RO cihazları 5 aşamalıdır: sediment, GAC karbon, CTO karbon, RO membran ve post karbon. 6-7 aşamalı sistemlerde ek olarak mineralizasyon ve/veya UV lamba bulunur. Aşama sayısı tek başına kalite göstergesi değildir; her aşamanın kalitesi önemlidir.

4. Atık su oranı nedir?

Standart tanklı sistemlerde oran 3:1 (3 litre atık, 1 litre temiz), direct flow sistemlerde 1:1 civarındadır. Permeate pompalı sistemlerde oran 1:1’e kadar düşebilir. Yüksek atık oranı hem su israfı hem de maliyet demektir.

5. Pompa dahil mi, markası ne?

Bazı ucuz cihazlar pompasız satılır ve düşük şebeke basıncında çalışmaz. Pompa dahilse markasını sorun. Kaliteli pompalar (E-Chen, Aquatec gibi) daha sessiz çalışır ve daha uzun ömürlüdür.

Garanti ve Servis Soruları

6. Garanti süresi ve kapsamı nedir?

Yasal asgari 2 yıl garanti zorunludur. Garanti kapsamının neleri içerdiğini detaylı sorun. Pompa, elektronik kart ve gövde ayrı ayrı garanti sürelerine sahip olabilir. Filtreler ve sarf malzemeler genellikle garanti dışıdır.

7. Servis ağınız nerede, kaç teknisyeniniz var?

Satış sonrası servis, su arıtma cihazında en kritik konudur. Cihaz düzenli bakım gerektirir. Satıcının bulunduğunuz şehirde aktif servis noktası olup olmadığını, arıza durumunda müdahale süresini ve teknisyen sayısını sorun.

8. Garanti sonrası yedek parça bulunabilirliği ne kadar süre?

Bazı markalar piyasadan çekildiğinde yedek parça bulmak imkansız hale gelir. Üreticinin en az 10 yıl yedek parça temin garantisi vermesi önemlidir.

---

Maliyet Soruları

9. Yıllık toplam bakım maliyeti ne kadar?

Cihaz fiyatı buzdağının görünen kısmıdır. Yıllık filtre değişim maliyeti, servis ücreti ve elektrik giderini hesaplayın. Ucuz cihazların filtre maliyeti bazen pahalı cihazlardan daha yüksek olabilir.

10. Filtre fiyatları ne kadar ve nereden temin edilir?

Her 6 ayda bir değişecek ön filtre seti ve 2 yılda bir değişecek membranın fiyatını öğrenin. Filtrelerin sadece yetkili servisten mi yoksa serbest piyasadan da mı temin edilebildiğini sorun. Tek kaynağa bağımlılık fiyat artışı riski taşır.

11. Montaj ücreti dahil mi?

Bazı satıcılar cihaz fiyatına montajı dahil ederken, bazıları ayrı ücret alır. Montaj ücretini, musluk delme ücretini ve ek malzeme (hortum, adaptör vb.) maliyetini önceden netleştirin.

Güvenlik Soruları

12. TSE veya NSF sertifikanız var mı?

TSE belgesi, cihazın Türk standartlarına uygunluğunu gösterir. NSF (National Sanitation Foundation) uluslararası bir kalite standardıdır. En azından TSE belgesi olan cihazları tercih edin. Belge numarasını isteyip TSE web sitesinden doğrulayabilirsiniz.

13. Sağlık Bakanlığı üretim izni var mı?

Türkiye’de su arıtma cihazı üretimi ve satışı için Sağlık Bakanlığı izni gereklidir. İzin belgesini sorun ve doğrulayın. İzinsiz satılan cihazlar hem yasal risk taşır hem de kalite güvencesi sunmaz.

14. Evinizin su kalitesini test ettiniz mi?

Güvenilir bir satıcı, size cihaz satmadan önce evinizin su kalitesini test eder. TDS, pH ve sertlik ölçümü yapılmadan cihaz öneren satıcıya şüpheyle yaklaşın. Su analizi yapmadan doğru sistemi belirlemek mümkün değildir.

15. İade ve cayma hakkım var mı?

Mesafeli satış sözleşmelerinde 14 gün cayma hakkınız vardır. Kapıda satışlarda ise bu süre farklılık gösterebilir. İade koşullarını, montaj yapılmış cihazın iade edilip edilemeyeceğini ve iade durumunda kesinti yapılıp yapılmayacağını yazılı olarak alın.

Dikkat Edilmesi Gereken Kırmızı Bayraklar

• Kapıda satış yapan ve “bugün almazsanız fiyat geçerli olmaz” diyen satıcılar
• Elektroliz deneyi yaparak sizi korkutmaya çalışanlar (bu deney yanıltıcıdır)
• Garanti belgesini yazılı vermeyen firmalar
• Servis adresi ve telefonu olmayan satıcılar
• “Tüm hastalıkları önler” gibi tıbbi iddialar yapanlar
• Piyasa fiyatının çok altında veya çok üstünde fiyat verenler

Doğru soruları sormak, doğru cihazı seçmenin ilk adımıdır. JSU olarak tüm bu soruları şeffaf şekilde yanıtlıyor, satış öncesi ücretsiz su analizi yapıyor ve satış sonrası kesintisiz servis hizmeti sunuyoruz.

---

---